Tutaj możesz anulować zwrot.

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni na zażądanie zwrotu od chwili otrzymania przedmiotu. 

Aby mieć prawo do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Należy także posiadać paragon lub dokument zakupu.

Jeśli chcesz poprosić o zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tongkatbutiken.se. 

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci list przewozowy zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tongkatbutiken.se.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wysyłka zwrotna i opłaty

Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, naliczana jest opłata za zwrot w wysokości 59 SEK, która jest odliczana od kwoty zwrotu.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana od agenta lub punktu dostawy w określonym terminie i w związku z tym zostanie do nas zwrócona, zostanie naliczona opłata w wysokości 159 SEK za wysyłkę zwrotną, obsługę i koszty administracyjne. Opłata jest odliczana od zwróconej kwoty.

Jeśli wartość zamówienia jest mniejsza niż opłata, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia faktury na różnicę.

Nieodebrane paczki nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz najpierw odebrać paczkę, a następnie postępować zgodnie z procesem zwrotu zgodnie z niniejszymi zasadami.

Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Nie można zwrócić niektórych rodzajów przedmiotów, takich jak produkty świeże (na przykład żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (na przykład zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji ciała (na przykład produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub problemy dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Zmieniono
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zatwierdzeniu zwrotu zakup nowego przedmiotu osobno.

Okres zwrotu 14 dni na terenie UE
Jeśli towar jest dostarczany na terenie UE, niezależnie od powyższego masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania szczególnych powodów. Jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz także posiadać paragon lub dokument zakupu.

Zwroty środków
Powiadomimy Cię, kiedy otrzymamy i sprawdzimy zwrot oraz czy zwrot zostanie zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu i ukazanie się go przy Tobie może zająć bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@tongkatbutiken.se.