Warunki użytkowania

1. O Tongkatbutiken

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez Tongkatbutiken.se.

Dane firmy:

Tongkatbutiken.se

Torshamnsgatan 27
164 40 Trumna
Szwecja

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij nam e-mail info@tongkatbutiken.se

z Twoją sprawą i danymi kontaktowymi, wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

2. Zamów

Po skompletowaniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie informacje o produktach, cenie, rachunku i adresie dostawy.

Jeżeli w potwierdzeniu zamówienia pojawi się błąd, należy niezwłocznie skontaktować się z nami e-mailem na adres info@tongkatbutiken.se.

3. Dostawa

Nasz normalny czas dostawy wynosi 1-3 dni. UWAGA! Zamówienia złożone w weekendy wysyłane są najwcześniej w najbliższy poniedziałek.

Jeżeli wystąpią opóźnienia w dostawie (bez powiadomienia o dłuższym terminie dostawy), prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@tongkatbutiken.se.

4. Ceny

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w SEK i zawierają 25% podatku VAT.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen spowodowanych zmianami cen u dostawcy, błędami w cenniku i nieścisłościami w cenach wynikającymi z błędnych informacji oraz zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny.

5. Płatność

Płatności na Tongkatbutiken.se są obsługiwane za pośrednictwem Qliro Checkout i Revolut.

Przy kasie mogą być oferowane następujące metody płatności:

• Płatność kartą (Visa i Mastercard oraz Amercian Express poprzez Revolut)

• Śmigać

• Płatność bezpośrednia za pośrednictwem Trustly

• Faktura poprzez Qliro

• Częściowa płatność za pośrednictwem Qliro

Dostępne opcje płatności są wyświetlane przy kasie i mogą się różnić w zależności od wyboru klienta i możliwej kontroli zdolności kredytowej.

Usługę płatniczą świadczy Qliro i jej regulamin ma zastosowanie do każdej metody płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Dokonując zakupu towarów na stronie internetowej, jako klientowi przysługuje 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, które liczy się od chwili otrzymania zamówionego produktu.

6.1 Podczas korzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Musisz ogłosić, że tego żałujesz. Wiadomość należy przesłać do nas za pośrednictwem info@tongkatbutiken.se. W wiadomości należy wyraźnie podać imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz towar, którego dotyczy zwrot.

Produkty należy zwrócić do nas niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Jesteś odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, dostawę i stan produktów po powrocie. Produkty należy zatem wysyłać dobrze zapakowane iw oryginalnym opakowaniu.

Od kwoty zwrotu zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości w stosunku do pierwotnej wartości produktu w przypadku produktu używanego lub uszkodzonego.

6.2 Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy

• Produkty, które zostały zapieczętowane ze względów zdrowotnych lub higienicznych i w przypadku których plomba została naruszona.

• Produkty mające charakter zapieczętowanego zapisu dźwięku lub obrazu w przypadku naruszenia plomby.

• Produkty szyte na miarę, specjalnie dla Ciebie.

• Usługi, które zostały zrealizowane i w przypadku których wyraźnie zgodziłeś się na rozpoczęcie świadczenia usługi bez prawa do odstąpienia od umowy.

• Towary, które mogą szybko się zepsuć, na przykład żywność.

• Luźne numery gazet lub czasopism.

Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć na stronie internetowej Szwedzkiej Agencji Konsumenckiej.

7. Reklamacje i reklamacje

Sprawdzamy wszystkie produkty zanim zostaną wysłane do Ciebie. Jeżeli produkt w chwili dostarczenia będzie nadal uszkodzony lub nieprawidłowo wysłany, zobowiązujemy się, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, do bezpłatnego usunięcia błędu.

Zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich masz prawo reklamować wadliwy produkt przez okres do trzech (3) lat od daty zakupu.

Reklamację należy zgłosić w rozsądnym terminie po wykryciu wady. Reklamacje złożone w terminie dwóch miesięcy zawsze uważa się za złożone w terminie.

7.1 Jak postępować w przypadku reklamacji?

Wszelkie błędy i wady należy zawsze zgłaszać info@tongkatbutiken.se gdzie podajesz swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis błędu.

Jeśli nie będziemy w stanie usunąć wady lub dostarczyć podobnego produktu, zwrócimy Ci pieniądze za wadliwy produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Jesteśmy odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną w przypadku uwzględnionych reklamacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeżeli okaże się, że produkt nie posiada wad w świetle obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.

W przypadku reklamacji postępujemy zgodnie z wytycznymi Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą powstać na skutek produktu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z okoliczności niezależnych od firmy (Siła Wyższa). Okolicznościami tymi mogą być na przykład konflikt pracowniczy, pożar, wojna, decyzja władz lub brak dostawy od dostawcy.

Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w produktach lub cechach produktów, które zostały zmienione przez odpowiedniego dostawcę.

9. Informacje o produkcie

Zastrzegamy sobie prawo do wszelkich błędów typograficznych na tej stronie internetowej i w ostatecznej sprzedaży produktów.

Nie gwarantujemy, że obrazy odzwierciedlają dokładny wygląd produktów, ponieważ mogą wystąpić różnice w kolorach w zależności od monitora i jakości zdjęcia.

10. Pliki cookie

Zgodnie z ustawą o informacji elektronicznej odwiedzający stronę internetową muszą zostać poinformowani o stosowaniu plików cookies.

Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim komputerze w celu umożliwienia różnych funkcji witryny internetowej. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Szwedzkiego Urzędu Poczty i Telekomunikacji.

11. Dane osobowe

Robiąc zakupy w Tongkatbutiken.se, akceptujesz naszą politykę prywatności i przetwarzanie przez nas danych osobowych.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu oraz w związku z zakupami w sklepie internetowym jest Tongkatbutiken.se.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• zarządzaj swoim zamówieniem

• zapewnić obsługę klienta

• przesyłać informacje o zamówieniach

• wysyłaj newslettery i oferty (jeśli wyraziłeś zgodę)

11.1 Jakie informacje przechowujemy

Przechowujemy m.in.:

• nazwa

• adres

• numer telefonu

• adres e-mail

• Adres IP

• historia zakupów

11.2 Dostawca płatności

Podczas dokonywania zakupu informacje są udostępniane naszemu dostawcy usług płatniczych. Udostępniane informacje mogą obejmować imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.

Dostawcy płatności, z których korzystamy to: Qliro i Revolut

11.3 Firma spedycyjna

Aby dostarczyć Twoje zamówienie, udostępniamy informacje firmom spedycyjnym, takim jak PostNord.

12. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Zmiany publikowane są na stronie internetowej.

13. Spór i wybór prawa

W przypadku sporu, którego nie można rozwiązać polubownie, możesz skontaktować się z Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Klienci w UE mogą również korzystać z platformy Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów.

Spory należy interpretować zgodnie z prawem szwedzkim