Algemene voorwaarden

  1. Over de Tongkatbutiken
  • Het bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten. Met het adres:

    1209 Mountain Road PL NE R Albuquerque, New Mexico 87110

  • Wil je contact met ons opnemen, stuur een e -mail naar info@tongkatbutiken.se Met uw case en uw contactgegevens horen we binnenkort van ons.
  1. Bestellen
  • Wanneer u uw bestelling voltooit, wordt een bestelbevestiging naar uw e -mailadres verzonden. In de bevestiging vindt u alle informatie over producten, prijs-, facturerings- en leveringsadres.
  • Is elke fout in de bestelbevestiging u moet onmiddellijk per e-mail contact met ons opnemen info@tongkatbutiken.se.
  1. Levering
  • Onze normale levertijden zijn 1-3 dagen. Opmerking! Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden maandag daarna op zijn vroegst verzonden.
  • Als er vertragingen in de levering moeten ontstaan ​​(zonder u niet op de hoogte te stellen van een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mailadres: info@tongkatbutiken.se.
  1. Prijzen
  • Alle prijzen in de winkel worden vermeld in SEK en alle prijzen zijn inclusief 25% btw.
  • We reserveren onszelf voor prijswijzigingen die worden veroorzaakt door prijsverandering van leverancier, foutdruk in de prijslijst en fouten in prijzen, afhankelijk van onjuiste informatie en reserveren het recht om de prijs aan te passen.
  1. Terugtrekking recht
  • Bij het kopen van goederen op de site, heeft u als klant een terugtrekking van 30 dagen dat van toepassing is vanaf het moment dat u een item hebt ontvangen dat u hebt besteld.

    5.1 Bij gebruik van uw terugtrekkingsrecht:
  • Je moet aankondigen dat je er spijt van hebt. Het bericht moet naar ons worden verzonden info@tongkatbutiken.se. In uw bericht, uw naam, uw adres, e-mailadres, het bestelnummer en de goederen waarop de aangifte van toepassing is, zijn duidelijk en duidelijk.
  • U moet onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na de aankondiging van de annulering de producten teruggeven aan ons.
  • U bent verantwoordelijk voor de retourzending, levering en conditie op de producten bij retouren, daarom moeten de producten goed worden verzonden en in de originele verpakkingen.
  • Op het terugbetalingsbedrag behouden we ons het recht voor om een ​​bedrag af te trekken dat overeenkomt met de afschrijving in vergelijking met de oorspronkelijke waarde van het product in het geval van gebruikte of beschadigd product.

    5.2 Het recht van intrekking is niet van toepassing op:
  • Producten die zijn verzegeld (geplomeerd) en waar de afdichting (afdichting) door u is gebroken vanwege redenen voor gezondheids- of hygiëne.
  • Producten die het karakter hebben van verzegelde audio- of video -opname en waar het zegel door u is gebroken.
  • Speciaal gemaakt product, dat speciaal voor u is aangepast of een duidelijk persoonlijk tintje heeft volgens uw wensen.
  • Services die zijn voltooid en waar u expliciet hebt ingestemd met de service die wordt gestart zonder het recht op intrekking.
  • Goederen die snel kunnen verslechteren, zoals voedsel.
  • Los aantal kranten of tijdschriften.

    Zie voor meer informatie over het aangegeven recht op intrekkinghttp://www.konsumentverket.se/foretag/konsumentratt-foretagare/om-tunda-sarnar-sittkop/
  1. Klachten en klachten
  • We inspecteren alle producten voordat ze naar u worden gestuurd. Als het product nog steeds wordt beschadigd of verkeerd wordt uitgebracht wanneer het aankomt, nemen we ons in overeenstemming met de huidige wetgeving voor consumentenbescherming om de fout gratis te verhelpen.
  • U moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat u een defectitem retourneert.
  • De klacht moet onmiddellijk worden verzonden nadat het defect is gedetecteerd.

    6.1 Hoe ga je klachten over?
  • Eventuele fouten en defecten moeten altijd worden geadverteerd info@tongkatbutiken.se Waar u uw naam, uw adres, e -mailadres, bestelnummer en een beschrijving van de fout invoert.
  • Als we de fout niet verhelpen of een soortgelijk product leveren, zullen we u terugbetalen voor het defecte product in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. We staan ​​voor retourzending in goedgekeurde klachten.
  • We behouden ons het recht voor om een ​​klacht te weigeren als blijkt dat het product niet onjuist is in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. In klachten volgen we richtlijnen van de algemene klachtenraad, zie Arn.se.
  1. Beperking van aansprakelijkheid
  • We nemen geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan optreden als gevolg van het product.
  • We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen/fouten als gevolg van omstandigheden buiten de heersende (overmacht) van het bedrijf. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbeslissingen, verminderde of ontbrekende levering van de leverancier zijn.
  • Bovendien wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor eventuele wijzigingen in producten/producteigenschappen die zijn gewijzigd door de respectieve leverancier en andere factoren buiten onze controle.
  1. Productinformatie
  • We reserveren onszelf voor eventuele drukfouten op deze site en de uiteindelijke verkoop van producten. We garanderen niet dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten reproduceren, omdat een bepaald kleurverschil kan optreden, afhankelijk van de monitor, de fotokwaliteit en resolutie. We proberen altijd op de beste manier om de producten zo nauwkeurig mogelijk bloot te stellen.
  1. Informatie over cookies
  • Volgens Electronic Information Act moeten bezoekers van een website voor privacydoeleinden worden gebruikt voor cookies. De informatie in de cookie is mogelijk om het browsen van een gebruiker te volgen. Cookie is een klein tekstbestand dat de site die u bezoekt aanvraagt ​​om op uw computer op te slaan om toegang te geven tot verschillende functies. Het is mogelijk om uw browser in te stellen zodat deze cookies automatisch weigert. Meer informatie is te vinden op de website van Post en het telecombureau.
  1. Persoonlijke gegevens
  • Door te winkelen in de Tongkat -winkel accepteert u ons beleid voor gegevensbescherming en onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij beschermen uw persoonlijke privacy en verzamelen niet meer informatie dan nodig om uw bestelling te verwerken. We verkopen of onthullen uw informatie nooit aan derden zonder wettelijke basis.
  • De Tongkatbutiken is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens die u ons als klant hebt verstrekt. Uw persoonlijke gegevens worden door ons verwerkt om uw bestelling te kunnen afhandelen, evenals in die tijdstippen waarin u nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen wilde - om de marketing aan uw individuele behoeften aan te passen.
  • Hieronder is informatie een samenvatting van hoe we in overeenstemming zijn met De verordening gegevensbescherming (GDPR) slaat uw informatie op en verwerkt. Zie hier: https://www.imy.se/k Operations/Dataskedd/Det-Har-Gler-NIGT-GDPR/INLEIDING-TILL-GDPR/
  • 10.1 Wat zijn persoonlijke gegevens?
    Een persoonlijke gegevens zijn alle informatie die direct of indirect kan worden toegeschreven aan een natuurlijke persoon.
  • 10.2 Welke informatie slaan we op?
    Om uw bestelling te beheren en vragen te beantwoorden met betrekking tot uw bestelling (klantenservice), slaan we uw voornaam en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aankoopgeschiedenis op.
  • Uw informatie wordt opgeslagen zolang we wettelijke basis hebben om uw informatie te verwerken, bijvoorbeeld om de overeenkomst tussen ons te vervullen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder bijvoorbeeld de boekhoudkundige wet.
  • 10.3 Juridische basis
    In verband met een aankoop wordt uw persoonlijke gegevens verwerkt om de overeenkomst met u te voltooien.
    Marketing, campagnes en soortgelijke mailings worden gemaakt na de toestemming van u.
  • 10.4 Welke informatie wordt gedeeld en met welk doel?
    10.4.1 Betalingsleverancier
  • Bij het implementeren van aankopen wordt informatie gedeeld met onze betalingsleverancier. Wat wordt opgeslagen is de voornaam, achternaam, adres, e -mailadres en telefoonnummer. Als u ervoor kiest om per factuur te betalen, wordt het sofinummer ook opgeslagen van de leverancier van betalingen. De informatie wordt opgeslagen om de aankoop te kunnen voltooien en de partijen te beschermen tegen fraude.
    De betalingsaanbieders (betalingsdiensten) die we gebruiken zijn: Klarna.
  • 10.4.2 SHIVERING BEDRIJF
    Om uw bestellingen af ​​te leveren en onze overeenkomst te voltooien, moeten we delen met specifieke informatie met de rederij. Wat wordt gedeeld met de rederij is de voornaam, achternaam en adresinformatie voor levering. E-mailadres en/of mobiel nummer kunnen ook worden gedeeld met de rederij voor melding.
    De rederijen waarmee we samenwerken zijn: Postnord.
  • 10.4.3 Nieuwsbrief
    Als u ervoor hebt gekozen zich te abonneren op onze nieuwsbrief, wordt de voornaam, achternaam en e -mailadres met onze nieuwsbriefprovider gedeeld. Dit is om u op de hoogte te houden van informatie en aanbiedingen voor marketingdoeleinden.
    We gebruiken Shopify -mail voor het verzenden van nieuwsbrieven.
  • 10.5 Het recht op toegang
    U hebt het recht om fragmenten te ontvangen van alle beschikbare informatie over u met ons. Fragmenten worden elektronisch geleverd in een leesbaar formaat.
  • 10.6 Recht op correctie
    U hebt het recht om ons te vragen om onjuiste informatie of aanvullende informatie bij te werken die onvoldoende is.
  • 10.7 Het recht om te worden vergeten
    U kunt op elk gewenst moment vragen dat de informatie met betrekking tot u wordt verwijderd. Er zijn weinig uitzonderingen op het recht om te verwijderen, zoals wanneer het moet worden bewaard om een ​​wettelijke verplichting te vervullen (bijvoorbeeld volgens de Accounting Act).
  • 10.8 Verantwoordelijk voor gegevensbescherming
    De Tongkatbutiken is verantwoordelijk voor de opslag en verwerking van persoonlijke gegevens in de webwinkel en zorgt ervoor dat de regels worden gevolgd.
  • 10.9 Dus we beschermen uw persoonlijke gegevens
    We gebruiken industriële normen zoals SSL/TLS en eenrichtings-hash-algoritmen om gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en wachtwoorden veilig op te slaan, te verwerken en te communiceren.
    We gebruiken het platform van Shopify.
  1. Wijzigingen in de algemene algemene voorwaarden
  • We behouden ons het recht voor om de voorwaarden op elk gewenst moment aan te brengen. Wijzigingen in de voorwaarden worden online gepubliceerd op de site. De gewijzigde voorwaarden worden als te geaccepteerd beschouwd in verband met bestellingen of bezoeken aan de site.
  1. Geschil en teamselectie
  • In de mogelijkheid dat een geschil niet kan worden opgelost in overeenstemming met de klantenservice van het bedrijf en de klant, kunt u als klant contact opnemen met de algemene klachtenraad, zie Arn.se. Voor bewoners in een ander EU -land dan Zweden kunt u online klachten indienen via het platform van de Europese Commissie voor bemiddeling in geschillen, zie http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • In het geval van een geschil volgen we beslissingen van ARN of het bijbehorende lichaamsresolutie -lichaam.
  • Geschillen met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet en wetgeving.